Electricité
Covid-19 : Les mesures prises par le SIEEEN
Covid-19 : Les mesures prises par le SIEEEN
Le SIEEEN a mis en place des mesures complémentaires, afin de veiller à la santé de tous ses collaborateurs et de leurs interlocuteurs et applique depuis le mardi 17 mars 12h00, les recommandations sanitaires exigées pour lutter contre la propagation du virus, tout en veillant à garantir la continuité du service public selon des modalités dégradées.
Dès ce jour et jusqu’à nouvel ordre, nous assurons une continuité de service à distance :
• Les locaux sont fermés au public.
• L’accueil téléphonique du SIEEEN est assuré au 03 86 59 76 90.
• Toutes les réunions et formations sont annulées.
• Les agents exercent principalement en télétravail pour poursuivre leur mission.
• Pour nécessité et continuité de service certains agents assurent les premières urgences et maintien des activités minimales nécessaires au fonctionnement du service public.
Pour vos demandes concernant :
LE SERVICE INFORMATIQUE :
Le SITEC vous informe de privilégier les déclarations de pannes informatiques via votre extranet : https://extranet.sieeen.fr/ afin que nous puissions honorer nos engagements de support vis-à-vis de l’ensemble des collectivités et d’assurer ainsi une continuité de service.
Si vous n’avez pas de compte SIEEEN, créer un compte SIEEEN :
https://www.sieeen.fr/form/demande-creation-compte-sieeen
LE SERVICE ECLAIRAGE PUBLIC :
Déclarer les pannes en priorité sur votre espace dans Géosieeen ou par mail : depannage.ep@sieeen.fr
En dehors des horaires de bureau, weekends et jours fériés, merci d'appeler l'astreinte du service dépannage éclairage public uniquement en cas d’urgence, au 06 82 57 06 81.
LE SERVICE DECHETS MENAGERS :
Contacter l’accueil du SIEEEN ou bien envoyer un courriel à contact@sieeen.fr
LE SERVICE RESEAU DE CHALEUR :
Contacter l’accueil du SIEEEN ou bien envoyer un courriel à regie.chaleur@sieeen.fr
POUR TOUTES AUTRES DEMANDES :
Contacter l’accueil du SIEEEN ou bien envoyer un courriel à contact@sieeen.fr
Nous vous tiendrons informé si de nouvelles mesures exceptionnelles du Gouvernement venaient à renforcer le dispositif de confinement en cours.
Soyez assurés que notre priorité reste la santé et la sécurité de chacun d’entre nous.
Nous vous remercions de votre compréhension.